Política de privacidad

Griddo se esfuerza proteger su privacidad de forma confiable y pretendemos ser transparentes al explicar claramente cómo recogemos y procesamos su información. Es importante para nosotros que disfrute de nuestra web sin comprometer su privacidad de ninguna forma.

Tiene derecho a acceder, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra sección Contacto.

Recopilación y uso de su información

Si se pone en contacto con nosotros a través de los formularios de nuestra página web, recogemos y almacenamos alguna información sobre usted para poder volver a contactarle. No compartimos esa información con ninguna otra organización.

La información obligatoria que recogemos y almacenamos para el propósito mencionado es:

• Su correo
• Su nombre
• La compañía para la que trabaja

Información que no rastreamos

No rastreamos ni recopilamos ninguna información sensible sobre usted. Exclusivamente la estrictamente mencionada en el apartado anterior.

Cómo usamos su información

Sólo utilizamos su información para los servicios que ha elegido, es decir, para ponernos en contacto con usted.

Retención y almacenamiento de su información

Política de retención

Almacenamos su información de forma segura y la guardamos durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios de acuerdo con la ley aplicable. Si usted solicita que no nos pongamos en contacto con usted, procederemos a eliminar sus datos de nuestra base de datos.

Almacenamiento seguro de su información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información y tenemos políticas y procedimientos para asegurarnos de que la información que tenemos sobre usted permanezca segura. Limitamos quién tiene acceso a su información y nos aseguramos de que aquellos que lo hacen están obligados por contratos a proceder de forma segura y restringida.

Aplicación móvil Griddo DXP

Esta sección describe las prácticas de privacidad específicas de la aplicación móvil Griddo DXP, disponible en App Store y Google Play.

Información que recopilamos

Cuando utiliza la aplicación móvil Griddo DXP, recopilamos:

• Credenciales de acceso: Su correo electrónico y contraseña para autenticar su sesión. Estas credenciales se transmiten de forma segura y no se almacenan en el dispositivo.
• Datos de sesión: Tokens de autenticación temporales necesarios para mantener su sesión activa.
• Información del dispositivo: Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores únicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación y la resolución de problemas técnicos.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con la aplicación, incluyendo funciones utilizadas y tiempo de uso, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

Permisos de la aplicación

La aplicación Griddo DXP puede solicitar los siguientes permisos:

• Acceso a Internet: Necesario para conectar con los servidores de Griddo y sincronizar datos.
• Notificaciones push (opcional): Para enviarle alertas sobre la actividad de su plataforma. Puede gestionar este permiso en la configuración de su dispositivo.

Almacenamiento de datos

La aplicación almacena localmente en su dispositivo únicamente los tokens de sesión necesarios para mantenerle conectado. No almacenamos contenido sensible de su plataforma en el dispositivo.

Servicios de terceros

La aplicación puede utilizar servicios de terceros para análisis y mejora del rendimiento. Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad:

• Servicios de análisis para comprender patrones de uso
• Servicios de reporte de errores para identificar y solucionar problemas técnicos

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos contactando con privacy@griddo.io. La eliminación de la aplicación de su dispositivo eliminará todos los datos almacenados localmente.

Última actualización: Enero 2026

Contacto

Nuestro representante de privacidad es Daniel Serrano. Si tiene preguntas sobre esta política o sobre su información personal, por favor envíe un correo electrónico a privacy@griddo.io

Alternativamente, puede escribirnos por correo postal a la siguiente dirección:

Griddo Digital, S.L.
Calle Pradillo, 5
28002 Madrid, España

También puede llamarnos al +34 660 564 092