Si alguna vez has sentido la frustracion de que una simple actualizacion de contenido se convierta en un ticket de soporte tecnico, sabes bien que "gratis" nunca es gratis. Para muchos especialistas en marketing universitario, la promesa de codigo abierto de WordPress se convierte rapidamente en una lucha diaria. Te contamos los costes ocultos del mantenimiento de un sitio web de WordPress y como una plataforma moderna puede proporcionarte la velocidad y la autonomia que necesitas.
El autentico coste de WordPress: sufrimiento continuo para Marketing Digital
Para una especialista en marketing digital, el objetivo es lanzar campanas y generar clientes potenciales cualificados. Sin embargo, la dependencia de TI para los cambios en la web es un obstaculo constante. Para una especialista en contenidos, es fundamental garantizar que las noticias y los eventos se publiquen de forma rapida y coherente, pero depender de otros para hacerlo es una gran frustracion.
Y es que tras la etiqueta de "gratis", se esconden muchos costes ocultos que disparan el coste de mantener un website en tiempo y recursos:
- La dependencia de TI: Necesitas anadir una nueva pagina de programa o un script de seguimiento? Tienes que esperar a Lucio, el voluntarioso companero de TI que, como de costumbre, esta sobrecargado de tickets de todos los demas departamentos.
- "Plugin Hell": Si, este problema tiene nombre propio, y no suena bien. Tu sitio web depende de docenas de plugins que pueden entrar en conflicto, ralentizar tus paginas (perjudicando el SEO) o crear agujeros de seguridad. Cuando uno falla, puede interrumpir una experiencia de usuario critica sin previo aviso.
- Problemas de seguridad: La reputacion de la universidad es un activo critico, muy jugoso para los hackers. Por eso, los equipos de TI luchan constantemente contra las amenazas de seguridad. Esto significa que ese ticket "urgente" a menudo se deja de lado en favor de un parche de seguridad critico, lo que deja tus campanas en el limbo. Para obtener mas informacion al respecto, consulta este analisis externo de las prioridades de seguridad de TI.
Estos costes ocultos varian en funcion del numero de plugins y de la capacidad de trafico a absorber. Conviene recordar que muchos de los plugins de calidad son de pago, y ademas tienen un coste mensual que puede ser variable o fijo. Ademas, algunos plugins vienen impuestos por el proveedor de Hosting, como es el caso con GoDaddy o WPEngine, por lo que muchos de estos costes se ocultan en el propio coste de servicio de hosting. Hacer un calculo preciso resulta muy complicado ya que los propios proveedores tienen una fuerte motivacion en obfuscar el desglose de costes.
El coste asociado al mantenimiento de las versiones actualizadas, tanto del core de WordPress como de los plugins, ronda un rango entre los 400 euros y los 600 euros anuales por site. Pero hay un problema anadido, cuando se actualiza WordPress, muchos de los plugins actualizan en cascada, pero a distinta velocidad. Por tanto, la frecuencia de actualizacion se dispara rapidamente, y con ella los costes totales asumidos.
Cuando el coste de actualizacion sobrepasa el de la licencia
Algunas universidades cuentan con ecosistemas web enormes en WordPress, como:
- UC Berkeley cuenta con 243 websites
- University of South California cuenta con 138 websites
- Northeastern University cuenta con 131 websites
Por tanto, tan solo el mantenimiento de versiones supone un coste base de entre 55.000 euros y 150.000 euros anuales. Estos costes ocultos varian en funcion del numero de plugins y de la capacidad de trafico a absorber.
Otras grandes universidades americanas tienen solo una parte de su ecosistema en WordPress, con otros componentes en Drupal, Joomla o Liferay.
- Harvard University-Law School con 62 websites en WP
- Stanford con 57 websites en WP
En estos casos los costes ocultos son aun superiores, pues se han de mantener sistemas dispares en versiones e infraestructuras muy distintas. Por no hablar de los demas costes asociados a tener un ecosistema web atomizado.
Los superpoderes de Griddo
Griddo es un DXP para universidades disenado para resolver precisamente estos problemas. Su infraestructura en la nube y su arquitectura de sistemas permiten ofrecer a los equipos de marketing y contenido un control directo sobre la experiencia digital, sin necesidad de escribir una sola linea de codigo.
- Publica al instante: sin necesidad de conocimientos informaticos: la interfaz intuitiva de Griddo te permite crear, actualizar y publicar contenido tu mismo. Puedes lanzar nuevas paginas de programas academicos o actualizar los detalles de eventos en cuestion de minutos en lugar de dias.
- Fin a los conflictos entre plugins: la plataforma incluye funciones integradas y robustas para todo, desde el SEO hasta la organizacion de contenidos. Dispondras de todas las funciones que necesitas en un entorno estable y seguro. Y podras configurar cualquier plugin directamente desde el interfaz, y discriminando entre los sites que tu quieras.
- Colabora con facilidad: Griddo proporciona un centro neuralgico para todo tu contenido, lo que facilita la colaboracion con otros equipos y garantiza que cada elemento de contenido este en consonancia con la marca y actualizado. Echa un vistazo a las funcionalidades especificas para redactores y editores de contenido o bien para especialistas en marketing digital.
Un caso real: de la frustracion a la agilidad
Una especialista en marketing digital de una universidad asociada nos conto recientemente que ahora hace el trabajo que antes hacian tres personas. Tras migrar desde WordPress, su equipo redujo el tiempo de lanzamiento de las campanas en un 75%, ya que ya no tenian que esperar a recibir asistencia tecnica para cada cambio.
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